会员管理系统是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。会员管理系统可实现浏览者在线填写注册表，经系统审核后实时成为网站会员，前台会员可自行维护个人注册信息，可对个人注册信息进行修改和删除，后台设置会员管理界面，管理员可对会员信息进行分类查询（日期、姓名）、删除。网站内容针对会员进行个性化设置。通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。
产品订购型会员管理系统
1、基本配置
a.预设定会员注册信息
b.自行设定会员注册协议
c.会员注册是否需要审核
d.会员积分管理
e.会员订单查询、删除
f.会员密码修改、恢复
2、会员管理
a.会员检索查询
b.会员状态显示
c.会员的锁定、删除
e.会员订单查询
f.会员消费统计
g.会员级别管理
h.会员邮件群发
论坛型会员管理系统
1、基本配置
a.预设定会员注册信息
b.自行设定会员注册协议
c.会员注册是否需要审核
d.会员积分管理
e.会员帖子列表、删除
f.会员密码修改、恢复
g.头像、相册功能
h.发表帖子、发表评论
2、会员管理
a.会员检索查询
b.会员状态显示
c.会员的锁定、删除
e.帖子评论删除
f.个人主页删除